Pravne informacije
Politika privatnosti
Koje podatke obrađujemo kad pošaljete upit, na kojoj osnovi, koliko dugo, kamo idu i koja su vaša prava.
Ova politika opisuje obradu osobnih podataka na stranici geo-kom.hr i u komunikaciji s nama, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Voditelj obrade
GEO-KOM d.o.o. za geodetske usluge, Bana Josipa Jelačića 87, 47250 Duga Resa, OIB 84386181608, MBS 020040044. Telefon 047/801-662, e-pošta dugaresa@geo-kom.hr. Svi podaci o tvrtki su u impressumu.
Kontakt za zaštitu podataka
Za sva pitanja o osobnim podacima i za ostvarivanje svojih prava pišite na dugaresa@geo-kom.hr (naslov poruke: Zaštita podataka) ili poštom na adresu sjedišta, s naznakom Zaštita osobnih podataka. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana.
Koje podatke prikupljamo kroz obrazac
Na stranici Kontakt su dva obrasca. Kad pošaljete poruku kroz opći kontakt obrazac, obrađujemo podatke koje sami upišete: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona i sadržaj upita. Kad pošaljete upit kroz obrazac za upit s privitkom, obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona, odabranu uslugu i poslovnicu, broj katastarske čestice, katastarsku općinu i sadržaj poruke. Oba obrasca traže vašu izričitu privolu označavanjem polja prije slanja.
Privitci
Uz upit možete priložiti do pet datoteka u formatu PDF, JPG ili DWG, ukupno do 10 MB. Privitci putuju zajedno s upitom kao privitci e-poruke i ne spremaju se na web poslužitelj. Čuvaju se u poštanskom sandučiću poslovnice koliko i sam upit (tablica niže). Priložite samo dokumente potrebne za upit, na primjer nacrt, rješenje ili fotografiju objekta, a ne preslike osobnih dokumenata.
Svrhe, pravne osnove i rokovi čuvanja
Za svaku obradu navodimo svrhu, pravnu osnovu iz članka 6. Opće uredbe i rok čuvanja.
| Obrada | Podaci | Svrha | Pravna osnova | Rok čuvanja |
|---|---|---|---|---|
| Opći kontakt obrazac | Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, sadržaj poruke | Odgovor na upit, dogovor termina | Privola (čl. 6. st. 1. t. (a)) i radnje prije sklapanja ugovora na vaš zahtjev (čl. 6. st. 1. t. (b)) | Dok traje odgovor na upit i eventualna suradnja; upit bez suradnje brišemo najkasnije godinu dana nakon zadnje komunikacije |
| Obrazac za upit s privitkom | Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, odabrana usluga i poslovnica, broj katastarske čestice, katastarska općina, sadržaj poruke, privitci (PDF, JPG, DWG) | Provjera stanja nekretnine u registrima, priprema ponude, suradnja | Privola (čl. 6. st. 1. t. (a)) i radnje prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)) | Kao gore; dokumentacija izvršenih poslova čuva se prema propisima o čuvanju poslovne dokumentacije |
| E-pošta i telefon | Podaci koje sami navedete u poruci ili razgovoru | Odgovor, ponuda, izvršenje posla | Radnje prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b)); legitimni interes poslovne komunikacije (čl. 6. st. 1. t. (f)) | Dok traje komunikacija i suradnja te zakonski rokovi čuvanja |
| Zapisi web poslužitelja | IP adresa, vrijeme, tražena stranica, vrsta preglednika | Sigurnost, otklanjanje kvarova | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)): zaštita poslužitelja od napada i zlouporabe | 7 dana, zatim automatsko brisanje |
| Zaštita obrasca od zlouporabe | IP adresa pošiljatelja | Ograničenje broja upita s iste adrese | Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)) | Najviše 10 minuta u radnoj memoriji poslužitelja, ne sprema se |
| Postavke kolačića | Vaš odabir u banneru (bez identifikacijskih podataka) | Pamćenje odabira u vašem pregledniku | Nužna pohrana za uslugu koju ste zatražili (čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama) | 12 mjeseci, u vašem pregledniku; ne prenosi se na poslužitelj |
Podatke ne koristimo za automatizirano donošenje odluka ni za izradu profila i ne šaljemo promidžbene poruke bez vaše zasebne privole.
Kako upit putuje
Obrazac šalje upit na web poslužitelj stranice, koji ga odmah prosljeđuje e-poštom na adresu odabrane poslovnice (dugaresa@geo-kom.hr, zagreb@geo-kom.hr, novimarof@geo-kom.hr, karlovac@geo-kom.hr ili slunj@geo-kom.hr). Poruka iz općeg kontakt obrasca ide na adresu središnjeg ureda, dugaresa@geo-kom.hr. Poruka se šalje s adrese web-obrazac@geo-kom.hr, a odgovor ide izravno na e-mail adresu koju ste upisali. Web poslužitelj upit i privitke ne sprema u bazu ni na disk. Ako upit pošaljete izravno e-poštom, on stiže ravno u naš poštanski sandučić.
Zaštita od zlouporabe i zapisi poslužitelja
Radi zaštite od automatskog slanja, IP adresa pošiljatelja drži se u radnoj memoriji poslužitelja najviše 10 minuta (ograničenje broja upita) i ne sprema se. Web poslužitelj, kao i svaki drugi, vodi zapise pristupa (IP adresa, vrijeme i tražena stranica) radi sigurnosti i otklanjanja kvarova. Ti se zapisi brišu nakon 7 dana.
Primatelji i izvršitelji obrade
Vaše podatke obrađuju zaposlenici GEO-KOM-a kojima su potrebni za odgovor na upit i izvršenje posla. Uz njih, u tehničkom smislu, podaci prolaze kroz sustave sljedećih izvršitelja obrade, s kojima je obrada uređena ugovorom:
- Web poslužitelj (hosting) i obrazac za upit: Kamenko Digital, izrađivač i održavatelj stranice (kamenkodigital.com), na virtualnom poslužitelju tvrtke Hostinger International Ltd.. Mjesto obrade: Podatkovni centar u Frankfurtu, Njemačka (Europska unija). Podaci: Zapisi pristupa poslužitelju (IP adresa, vrijeme, tražena stranica) 7 dana; podaci iz obrasca i privitci samo u prolazu, bez spremanja.
- E-pošta tvrtke (primanje upita): Poslužitelj e-pošte domene geo-kom.hr kod pružatelja cyber_Folks d.o.o. (Avalon), Hrvatska. Mjesto obrade: Hrvatska (Europska unija). Podaci: Upiti s obrasca i izravne e-poruke, u sandučićima poslovnica.
Stranica ne učitava analitiku, skripte, fontove, karte ni druge sadržaje s poslužitelja trećih strana, pa pri samom pregledu stranice nitko osim našeg web poslužitelja ne prima vašu IP adresu. To je provjereno mjerenjem u pregledniku 7. listopada 2026. (vidi politiku kolačića). Karta na stranici Kontakt je statična slika, a gumb „Otvori u Google kartama” vodi na Google tek kad ga kliknete; od tog trenutka vrijede Googleova pravila o privatnosti.
Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima kad to traži zakon (na primjer katastru i zemljišnoknjižnom odjelu u postupcima koje vodimo za vas, ili sudu i tijelima nadzora na njihov zahtjev).
Prijenos izvan Europske unije
Vaše podatke ne prenosimo u treće zemlje ni međunarodnim organizacijama. Poslužitelji koje koristimo nalaze se u Europskoj uniji. Jedina iznimka je vaš vlastiti klik na vanjsku poveznicu (Google karte, stranice drugih ustanova), nakon kojeg podatke obrađuje ta vanjska stranica prema svojim pravilima.
Koliko dugo čuvamo upite
Upite i privitke koji stignu e-poštom čuvamo dok je to potrebno za odgovor, ponudu i suradnju te za ispunjenje zakonskih obveza čuvanja poslovne dokumentacije. Upit koji nije doveo do suradnje brišemo najkasnije godinu dana nakon zadnje komunikacije, a na vaš zahtjev i ranije.
Kolačići i analitika
Ova stranica ne koristi analitičke ni marketinške kolačiće. Jedina pohrana u pregledniku je zapis vašeg odabira u postavkama kolačića. Što stranica sprema u preglednik i kako upravljate odabirom opisano je u politici kolačića.
Sigurnost
Stranica i obrazac rade isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup poštanskim sandučićima imaju samo zaposlenici kojima su podaci potrebni. Web poslužitelj podatke iz obrasca ne sprema, pa na njemu ne postoji baza upita koja bi mogla biti ugrožena.
Vaša prava
U svakom trenutku možete zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka, uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te povući privolu, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na dugaresa@geo-kom.hr ili poštom na adresu sjedišta. Na zahtjev odgovaramo u roku od mjesec dana; davanje podataka u obrascu je dobrovoljno, ali bez njih ne možemo odgovoriti na upit.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete se obratiti nadzornom tijelu: Agencija za zaštitu osobnih podataka, Ulica Metela Ožegovića 16, 10000 Zagreb, telefon 01 4609 000, e-pošta azop@azop.hr, azop.hr (otvara se u novoj kartici). Bit će nam drago ako nam se prije toga javite, da nesporazum riješimo izravno.
Izmjene ove politike
Politiku mijenjamo kad se promijeni način obrade, na primjer uvođenjem analitike ili novih usluga. Vrijedi uvijek verzija objavljena na ovoj stranici, s datumom zadnje izmjene.
Zadnja izmjena: 7. listopada 2026.